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4服務(wù)支持
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我們?yōu)橛脩?hù)提供7*24全年無(wú)休服務(wù),無(wú)論您在何時(shí)、何地,我們時(shí)刻準備為您提供滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。

服務(wù)項目

  • 售前服務(wù)
  • 售后服務(wù)
  • 應用支持
  • 解決方案
  • 定期回防
  • 技術(shù)改進(jìn)

途銳的優(yōu)勢

序號 途銳機械           其他同行
1 有自己的機械零件加工能力,能保證高精度零件的加工質(zhì)量及對設備交貨期的掌控,并能對售后服務(wù)進(jìn)行快速響應。 大部分企業(yè)外發(fā)加工,內部流程復雜,交期長(cháng)且品質(zhì)得不到保障
2 有自己的鈑金車(chē)間,對高精度烘箱制造的質(zhì)量有可靠的保證。并能及時(shí)修正設計出現的誤差。 大部分企業(yè)外發(fā)加工,內部流程復雜,交期長(cháng)且品質(zhì)得不到保障
3 有潔凈的裝配車(chē)間,對最終設備的潔凈進(jìn)行全程裝配工藝控制。滿(mǎn)足高潔凈設備的生產(chǎn)要求。 大部分無(wú)獨立潔凈廠(chǎng)房
4 有強大的產(chǎn)品設計能力所有設備設計均由三維設計產(chǎn)生,進(jìn)行結構優(yōu)化及強度校核,保證設計質(zhì)量。并能用三維圖與客戶(hù)進(jìn)行最終設計確認,能滿(mǎn)足客戶(hù)特殊要求。 大部分同行仍采用二維制圖,出錯率高
5 有完善的質(zhì)量控制體系和生產(chǎn)物料控制體系,保證產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨期。 多數廠(chǎng)家沒(méi)有完善的品檢設備及充足人員,完全依賴(lài)供應商
6 有經(jīng)驗豐富的售前及售后服務(wù)團隊,多地區設有辦事處,可及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通及解決各種疑難問(wèn)題,如遇設備故障,在接到客戶(hù)的維修通知后,必須派人在48小時(shí)之內到達甲方工廠(chǎng),省內12小時(shí)內到達甲方工廠(chǎng)。 未針對客戶(hù)區域性設點(diǎn),反應速度慢,部分同行為降低成本,甚至有的售后外包。
7 有工藝及配方支持團隊,能打包工藝配方全配套服務(wù),具有終端產(chǎn)品研發(fā)和設備配套開(kāi)發(fā)能力??膳c客戶(hù)一起對新產(chǎn)品進(jìn)行深入配合 其它同行不具備終端產(chǎn)品工藝研發(fā)人員,僅靠客戶(hù)經(jīng)驗及前期工藝交流設計,遇到新產(chǎn)品或新工藝,沒(méi)有創(chuàng )新研發(fā)能力,只能靠舊圖紙按部就班

售前服務(wù):

我們的產(chǎn)品專(zhuān)家將根據您的需求,竭誠為您提供產(chǎn)品購買(mǎi)咨詢(xún)和解決方案。通過(guò)豐富的專(zhuān)業(yè)知識與經(jīng)驗、以及產(chǎn)品使用的案例分享向您作出恰當推薦。在為您提供一流的服務(wù)體驗的同時(shí),您將從我們?yōu)槟峁┑膫€(gè)性化建議中受益。

現場(chǎng)支持與培訓:

我們的工程師與技術(shù)人員,在設備安裝、調試和使用等方面具有專(zhuān)業(yè)的知識與豐富的經(jīng)驗。在現場(chǎng)調試過(guò)程中,我們的技術(shù)人員會(huì )確保將您的設備調試到最佳狀態(tài)。

與此同時(shí),我們的技術(shù)人員會(huì )為現場(chǎng)人員提供設備的詳細講解與培訓,來(lái)幫助您的員工熟練掌握設備的操作與維護。在他們的專(zhuān)業(yè)知識技能得到擴展的同時(shí),也能夠使設備最大化其可靠性和潛能。

維修支持:

為了保持客戶(hù)的最優(yōu)生產(chǎn)效率,我們會(huì )根據客戶(hù)的具體需求制定合適的維修解決方案。我們的技術(shù)人員會(huì )在第一時(shí)間趕赴您的身邊,進(jìn)行快速準確的診斷與維修,來(lái)幫助客戶(hù)最大程度的減少停工時(shí)間,恢復最佳生產(chǎn)水平,并實(shí)施預防性或糾正性維護措施。

備件與耗材:

我們致力于為您的設備供應最優(yōu)質(zhì)的零配件,并為您盡快送達。我們提供的零件和耗材均完全符合嚴格的質(zhì)量標準,來(lái)保證設備的最佳操作性能。從而使我們更有能力為每一個(gè)客戶(hù)的生產(chǎn)率做出直接貢獻。

性能提升方案:

我們的設備是為長(cháng)期使用而設計的。然而,有時(shí)可以對一臺老的設備進(jìn)行升級來(lái)確保其功能能夠跟上新技術(shù)的步伐和市場(chǎng)的需求。我們會(huì )為您提供專(zhuān)業(yè)的解決方案,幫助您延長(cháng)機器使用壽命,增加功能、提高性能和生產(chǎn)效率。

設備個(gè)性化

面對競爭激烈的全球經(jīng)濟,我們竭力為客戶(hù)提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和不斷創(chuàng )新的可能性。

三十年的行業(yè)技術(shù)與經(jīng)驗,以及樂(lè )于挑戰與創(chuàng )新的團隊精神,使我們能夠專(zhuān)業(yè)地分析每一個(gè)客戶(hù)的需求,進(jìn)而提供行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)以及個(gè)性化解決方案。

東莞市途銳機械有限公司

地址:東莞市常平鎮盧屋荔園工業(yè)二路5號

地址:河源市連平縣三角鎮生態(tài)工業(yè)園區

華東辦事處:江蘇省常州市新北區錄都萬(wàn)和城5區

售后問(wèn)題請撥打0769-82114500/81083200

售后服務(wù)熱線(xiàn)工作時(shí)間
周一至周五8:30~12:00 13:30~18:00  周六8:30-12:00

咨詢(xún)

電話(huà)

張先生

136-6981-4330

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